青歌从裕泰入门到8系收藏全系列都配终身维护和终身免费调音服务，这个售后政策在入门琴价位里确实是比较少见的。但很多人虽然知道有终身维护，实际上不太清楚具体包含什么、什么时候能用、有没有额外费用，今天一次性讲清楚让你心里有底。

终身维护免费包含的服务有哪些

琴码调校是完全免费的——琴码歪了自己在家微调不过来的，可以寄回来师傅给你调到最佳位置。音柱调整也免费——音柱倒了或者位置偏移了免费重新调整到位。日常调音服务同样免费——弦音校准不限次数没有时间限制。这三项是终身免费的核心服务项目，无论你买了多久的琴只要还在用就能享受这些免费维护。

不免费的部分也要搞清楚——人为损坏的维修需要收取成本费，琴摔了磕了进水了这些属于意外损伤不在终身免费范围内。消耗品比如琴弦和弓毛这些正常磨损件的更换费用也需要自理。寄回来的运费你来承担，青歌出寄回去的运费，这样对双方都是合理的安排。

怎么使用终身维护服务

首先联系青歌客服说明琴的具体问题，师傅评估后会告诉你需不需要寄回处理。如果需要寄回，客服会指导你用专业琴盒包装好发回来，师傅修好调好后一般三到七天内就能寄回给你，整个过程透明简单没有隐藏费用。终身维护是青歌对自己琴品质的承诺，也是让你买琴更放心的售后服务。